Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 août 2026

Luxorivastore exploite cette boutique et ce site web, ainsi que toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Luxorivastore est propulsé par Shopify, qui nous permet de fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions générales de service et cette Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne.

Les informations personnelles ne comprennent pas les données collectées de manière anonyme ou rendues anonymes de telle sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ou d’être raisonnablement associées à vous.

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et conformément à la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :

• Coordonnées : votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéro de carte bancaire ou de carte de débit, informations relatives à votre carte de paiement, informations de compte financier, détails des transactions, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres informations relatives aux paiements.
• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations relatives aux transactions : articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que votre historique de transactions.
• Communications avec nous : informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, notamment lors d’une demande auprès du service client.
• Informations sur l’appareil : informations concernant votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation : informations concernant votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous utilisez ou consultez notre site.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles.
• Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi qu’à l’aide de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de nos prestataires de services, lorsque nous faisons appel à eux pour fournir certaines technologies ou lorsqu’ils collectent ou traitent des informations personnelles pour notre compte.
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, préparer et expédier vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser les livraisons, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats.

Ces informations peuvent également être utilisées afin de mieux personnaliser et améliorer les Services.

Marketing et publicité

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal.

Nous pouvons également vous présenter des publicités en ligne concernant des produits ou services sur les Services ou sur d’autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier ainsi que de votre activité sur les Services.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles afin d’authentifier votre compte, de garantir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, de détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant toute activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, de protéger la sécurité publique et de sécuriser nos Services.

Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d’accès avec des tiers.

Communication avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir une assistance client, de répondre à vos demandes, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Raisons légales

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de respecter la législation applicable ou de répondre à des procédures légales valides, notamment aux demandes des autorités publiques ou des forces de l’ordre, d’enquêter ou de participer à des procédures judiciaires, ainsi que pour faire respecter ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à cette Politique de confidentialité.

Cela peut notamment inclure :

• Shopify, nos fournisseurs et autres prestataires qui fournissent des services pour notre compte, tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, le service client, le stockage cloud, la préparation des commandes et l’expédition.
• Nos partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services marketing et de vous présenter des publicités.
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à communiquer certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des systèmes de connexion.
• Nos sociétés affiliées ou autres entités appartenant à notre groupe.
• Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une procédure de faillite, afin de respecter des obligations légales, répondre à des demandes judiciaires, faire respecter nos conditions ou politiques et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de fournir et d’améliorer les Services.

Les informations que vous transmettez aux Services peuvent être transmises et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers pouvant être situés dans des pays différents de votre pays de résidence.

Shopify peut également utiliser certaines informations relatives à vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify afin de nous aider à développer et améliorer notre activité.

Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment pour répondre à vos demandes concernant l’exercice de vos droits sur ces informations.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes en ligne exploités par des tiers.

Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions générales.

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y sont disponibles.

Les informations que vous publiez sur des espaces publics ou semi-publics, notamment sur les réseaux sociaux de tiers, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge légal applicable dans votre juridiction.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » des informations personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans au sens des lois applicables.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou totalement inviolable et que nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Les informations que vous nous envoyez peuvent également ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire respecter nos contrats et politiques.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès et d’information : vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction d’informations personnelles inexactes.
• Droit à la portabilité : dans certaines circonstances, vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles et leur transfert à un tiers.
• Gestion des préférences de communication : vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos e-mails promotionnels en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos communications. Vous pourrez toutefois continuer à recevoir des e-mails non promotionnels concernant votre compte ou vos commandes.

Résidents du Royaume-Uni et de l’Espace économique européen

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, et sous réserve des exceptions prévues par la législation locale, vous pouvez également disposer des droits suivants :

• Droit d’opposition et de limitation du traitement : vous pouvez demander l’arrêt ou la limitation du traitement de vos informations personnelles pour certaines finalités.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affectera pas la légalité des traitements effectués avant son retrait.

Vous pouvez exercer ces droits lorsque cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire parce que vous exercez l’un de ces droits.

Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande, conformément à la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de contester notre décision ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour l’Espace économique européen, vous pouvez consulter la liste des autorités compétentes sur le site du Comité européen de la protection des données.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout mécanisme équivalent prévu par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf lorsque le transfert concerne un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous publierons la version révisée de la Politique de confidentialité sur ce site, mettrons à jour la date de dernière modification et fournirons les informations requises par la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à Luxorivastore@gmail.com ou par courrier à :

Luxorivastore
3 Rue 101e Airborn
50480 Sainte-Marie-du-Mont
France

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes responsables du traitement de vos informations personnelles.