Politique d'expédition

Nous nous engageons à préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre pays de résidence :

• France : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 3 à 7 jours ouvrés
• International : 5 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou des périodes de forte activité.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse avant le paiement.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi (lorsqu'il est disponible).

Retards de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés au transporteur, aux conditions météorologiques, aux formalités douanières ou à tout autre événement indépendant de notre volonté.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas d'erreur dans l'adresse de livraison.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après la réception (ou la date de livraison prévue) afin que nous puissions trouver une solution adaptée.